CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO PULSO HOTELERO
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Diego Carmona Vallinot y los usuarios de su web que se proporcionan a través del sitio pulsohotelero.com
Diego Carmona apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar el servicio de Pulso Hotelero leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a su contratación.
Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Diego Carmona Vallinot y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.
Estos términos han sido actualizados por última vez el 13 de noviembre de 2025.
Identificador del vendedor
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:
Denominación social: Diego Carmona Vallinot
CIF/NIF: 50179O67-J
Correo electrónico: hola<arroba>pulsohotelero.com
Domicilio social: C/ Petunia, 18. 28933 Móstoles, Madrid
Su actividad social es: Newsletter y servicios de contenidos para el sector hotelero.
Finalidad de la página web: Ofrecer un servicio de newsletter periódica (martes y jueves) para hoteles, hostales, casas rurales y apartamentos turísticos: newsletter para huéspedes, informe interno del sector e ideas para redes sociales.
Aceptación y prueba de aceptación
Como condición para dar de alta el servicio, el usuario debe rellenar el formulario disponible en pulsohotelero.com y proporcionar la información requerida (ciudad, tipo de establecimiento, datos de contacto). La información proporcionada debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de estas condiciones, que puede resultar en la no prestación o la interrupción del servicio, sin obligación de justificación alguna por parte de Diego Carmona Vallinot.
Desde el momento en que se recibe la primera newsletter de prueba, el usuario adquiere la condición de Cliente de pulsohotelero.com.
Confirmación del alta y del inicio del plan de pago
El envío del formulario por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones de contratación. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por pulsohotelero.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre pulsohotelero.com y sus clientes.
Tras el alta, el cliente recibe 4 newsletters de prueba gratuitas (martes y jueves), sin ningún cobro. Finalizada la prueba, Diego Carmona Vallinot se pone en contacto con el cliente para que decida si continúa con el servicio, en plan mensual (15€/mes) o anual (150€/año). El primer cobro solo se realiza tras esta confirmación expresa del cliente, nunca antes.
Descripción del servicio
Diego Carmona Vallinot, a través de pulsohotelero.com, ofrece un servicio de newsletter por email, enviada los martes y jueves, con tres bloques: newsletter para los huéspedes del establecimiento (agenda cultural de su zona), informe interno del sector (normativa, competencia, noticias) e ideas para publicar en redes sociales.
Idioma
El contenido del servicio se ofrece en español.
Formato
El servicio se presta íntegramente por email: no incluye acceso a ninguna plataforma, curso, vídeo ni contenido descargable.
Precios e impuestos
Los precios del servicio están siempre disponibles en pulsohotelero.com, en la sección de precios.
Me reservo el derecho a actualizarlos en la misma página web, por eso recomendamos que se consulte la página antes de confirmar la continuidad del servicio tras la prueba gratuita.
Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del cliente y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
El precio del servicio prestado por pulsohotelero.com incluye el IVA español. Para clientes con destino en otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo correspondiente al país de destino, que se confirmará antes de iniciar el cobro.
Los precios del servicio pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de pulsohotelero.com. No se aplican reembolsos por reducciones de precio u ofertas promocionales posteriores a la contratación.
Formas de pago aceptadas
Para la contratación del servicio a través de pulsohotelero.com se admite el pago con:
– Tarjeta de crédito (Stripe).
– Bizum (Sólo España).
– Transferencia bancaria.
Proceso de contratación del servicio
Para iniciar el proceso debes rellenar el formulario disponible en pulsohotelero.com indicando tu ciudad, tipo de establecimiento y datos de contacto.
En un plazo máximo de dos días laborables comenzarás a recibir tus 6 newsletters de prueba gratuitas, martes y jueves, sin coste ni tarjeta.
Finalizada la prueba, Diego Carmona Vallinot te contacta para que decidas si continúas, en plan mensual o anual. Solo si confirmas expresamente se formaliza el cobro y comienza el plan de pago.
El servicio no tiene permanencia mínima: puedes cancelarlo cuando quieras, sin coste ni penalización, comunicándolo por email o WhatsApp.
Motivos para no iniciar o suspender el servicio
Diego Carmona Vallinot se reserva el derecho a no iniciar o a suspender el envío de las newsletters, incluidas las gratuitas de prueba, si no puede comprobar o verificar que existe un negocio hotelero real detrás de los datos facilitados en el formulario, sin obligación de justificación alguna por su parte.
Derechos del cliente: cancelación y desistimiento
El servicio no tiene permanencia: el cliente puede cancelarlo en cualquier momento, sin coste ni penalización, desde el email o WhatsApp de contacto.
Adicionalmente, y de acuerdo con el derecho de desistimiento reconocido en la normativa de consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde el inicio de cada plan de pago (mensual o anual) para desistir de la contratación, comunicándolo a Diego Carmona Vallinot por cualquier medio admitido en derecho. En ese caso, se reembolsará el importe correspondiente al periodo no disfrutado.
Este derecho podrá ejercitarse contactando con: hola<arroba>pulsohotelero.com.
El usuario podrá realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos remitiendo un correo electrónico a hola<arroba>pulsohotelero.com indicando su nombre y apellidos, el plan contratado y exponiendo los motivos de su solicitud.
Confidencialidad
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las condiciones contractuales que regulan las relaciones entre Diego Carmona Vallinot y el Cliente. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente, y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (2) años después de finalizar las presentes condiciones.
Toda información recibida por parte del cliente (datos de su negocio, contacto o cualquier otra información facilitada) se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida su cesión a terceros a menos que se cuente con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que fue obtenida.
Exclusión de responsabilidad
pulsohotelero.com no garantiza que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida, ni se responsabiliza de la interrupción de actividades del cliente o de cualquier perjuicio derivado del funcionamiento del servicio, como consecuencia de:
El Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Diego Carmona Vallinot cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
Diego Carmona Vallinot no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente, ni de la falta de comunicación imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su alta.
Causas de disolución del contrato
La disolución del contrato puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes, sin condiciones de permanencia.
pulsohotelero.com puede suspender o terminar el servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, en caso de que el cliente no cumpla con las condiciones aquí expuestas.
Serán causas de disolución del contrato:
La disolución implica el cese inmediato del envío de las newsletters.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que proporcionas sean tratados por Diego Carmona Vallinot, como responsable del tratamiento.
La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Diego Carmona Vallinot trata datos personales que le conciernen, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: hola<arroba>pulsohotelero.com
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente, y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Propiedad intelectual
El sistema, la marca Pulso Hotelero y los materiales propios de la web pulsohotelero.com constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a Diego Carmona Vallinot, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
El contenido de cada newsletter enviada al cliente puede ser reenviado y utilizado libremente por este para comunicarse con sus propios huéspedes o en sus redes sociales, que es precisamente la finalidad del servicio.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o explotación comercial del sistema, la metodología o los materiales propios de pulsohotelero.com por parte de terceros ajenos al cliente, sin el expreso y previo consentimiento por escrito de Diego Carmona Vallinot.
Normativa Europea de Consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio «online» amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Jurisdicción y leyes aplicables
Diego Carmona Vallinot y el usuario se regirán, para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de esta página web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España.